|
Solutii integrate de comunicatii
Ce sunt solutiile integrate?
Solutiile integrate de comunicatii sunt solutiile oferite de catre o singura platforma de comunicatii (respectiv HiPath 3000 sau HiPath 4000) Oferta noastra de solutii integrate este special conceputa pentru a satisface necesitatile specifice de comunicatii ale fiecarei companii, in conditii de maxima eficienta operationala.
Avantajele solutiilor integrate
Caracteristicile acestor solutii integrate prezinta pentru dumneavoastra urmatoarele avantaje directe:
• siguranta absoluta - pentru ca solutiile integrate se bazeaza pe o infrastructura care foloseste cele mai noi tehnologii si cele mai performante echipamente, iar consultanta, instalarea si punerea in functiune a solutiei oferite, inclusiv a echipamentulor, ne apartin;
• afacere mai performanta - pentru ca va oferim o calitate a echipamentelor garantata in timp la cele mai inalte standarde, iar designul solutiei este facut de specialistii nostri si este special adaptata nevoilor dumneavoastra specifice;
• economie de resurse - pentru ca beneficiati de cel mai eficient pachet de solutii de comunicatii, veti beneficia de consultanta gratuita asigurata de catre pesonal calificat, nu trebuie sa contactati mai multi furnizori, nu veti avea service asigurat de mai multe companii.
LCR - Least cost routing - Alegerea celei mai ieftine cai de rutare
• este o functie implementata în sistem care realizeaza un control automat asupra traseului unei convorbiri telefonice care pleaca din centrala telefonica
• traseul urmat de apelul telefonic poate fi rutat prin diverse retele de telefonie, publice sau private
• exista posibilitatea definirii de tabele de rutare, pe baza carora sistemul cauta traseul cel mai ieftin pentru apelurile care pleaca din centrala la anumite intervale orare
• sistemul selecteaza trunchiul pe care se va efectua convorbirea numai dupa ce a verificat tabelele de rutare.
Avantaje:
Minimizarea costurilor prin folosirea optima a diferitelor tarife orare ale operatorilor de telefonie.
Notificare în cazul conexiunilor scumpe.
Solutii cordless DECT/GAP - HIPath Cordless Office
O solutie integrata, bazata pe standardul DECT, pentru o acoperire si disponibilitate în întreaga firma, prin utilizarea telefoanelor cordless.
Doriti ca angajatii dvs sa poata fi gasiti tot timpul chiar si atunci cind nu sunt la biroul lor ? Doriti cresterea satisfactiei clientilor asigurindu-va ca de fiecare data apelul ajunge la persoana de care au nevoie ? Puteti accelera randamentul angajatilor prin accesul la reteaua telefonica a companiei indiferent unde se afla acestia ?
Daca este asa, solutia de comunicatii HiPath Cordless poate fi raspunsul la ceea ce cautati.
HiPath Cordless este alcatuit din centrul de comutatie (extensie in centrala telefonica) si celule radio (antenele necesare) si poate fi integrata cu sistemele de comunicatii HiPath 3000/5000 (HiPath Cordless Office) si HiPath 4000 (Hipath Cordless Enterprise).
Puteti alege din gama de terminale Gigaset – in functie de facilitatile necesare – pentru ca utilizatorii sa poata fi gasiti atit timp cit sunt in aria de acoperire.
Numÿ¿rul de utilizatori ai soluÿ£iei fÿ¿rÿ¿ fir (cordless – DECT) depinde de tipul serverului de comunicaÿ£ii
Computer Telephony Integration - CTI
O aplicatie CTI poate realiza servicii de telefonie cum ar fi realizarea unui apel telefonic, raspunde , monitorizeaza, redirectioneaza sau transfera apeluri telefonice
Exista doua astfel de aplicatii:
• HiPath TAPI 120/170
Softul a fost conceput suplimentar pentru conectarea PC-ului la telefoanele digitale ale HiPath.
• Smartset
Soft pentru efectuarea apelurilor din inregistrarile apelurilor interne si externe (ISDN) folosind lista apelantilor. Comparând acest numar cu numerele stocate în agenda PC-ului identifica apelantul (ISDN).
• Smartset
Cu HiPath HG 1500, conectarea HiPath 3000 se poate face prin ethernet LAN. HiPath HG 1500 transforma sistemul HiPath într-un hub pentru voce, date si comunicatii video si întruneste toate cerintele pentru un nivel minim sau redus de trafic de date.
Solutii hoteliere - HiPath Hotel
Inregistrare la venire/plecare a clientilor cu posibilitate schimbarii clasei de serviciu
Introducerea numelui pentru identificarea apelantului
Calcularea costurilor telefonice ale clientilor
Serviciu de desteptare
Status-ul camerei
Inregistrari pentru minibar
Avertizare optica "message waiting", mesaj în asteptare
Nu deranjati
Prezenta / absenta personalului
Tiparire a informatiilor pe imprimanta
Managementul mai multor telefoane din camere sub un singur numar
Managementul numerelor de telefon virtuale
Manager al costurilor telefonice
Inregistrarea costurilor telefoanelor administrative - WinAccount
|
|
|
